Sim, ele será encaminhado ao seu e-mail informado no cadastro após o envio do seu produto. Após receber seu código de rastreamento é normal que não consiga atualizar nos primeiros dias, pois ele ainda estará sendo atualizado.

Primeiro, verifique se o prazo de entrega previsto já está esgotado (15 a 45 dias úteis após a data de envio).

Para rastrear o seu pedido, utilize o código de rastreio disponibilizado ou entre em contato com nossa central de atendimento caso não tenha recebido.

Se você ainda não recebeu seu pedido e a data prevista para entrega já expirou, certifique-se de que o pagamento foi confirmado pela administradora do cartão. Para os casos de boleto, confirme se ele foi pago até a data do vencimento.

Verifique também se o endereço disponibilizado para entrega está correto. As entregas são realizadas de segunda a sexta, das 8h às 18h, exclusivamente pelos Correios, sendo que, são feitas três tentativas de entrega. Após a terceira tentativa, o produto ficará disponível para retirada na agência dos correios por dois dias úteis, e posteriormente retornará para nosso centro de distribuição.

Prazos máximos para entrega

CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO: 1 - 3 DIAS ÚTEIS

PREPARAÇÃO PARA POSTAGEM DO PEDIDO: ATÉ 7 DIAS ÚTEIS APÓS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO

POSTAGEM DO PEDIDO: ATÉ 7 DIAS ÚTEIS APÓS A PREPARAÇÃO DO PEDIDO.

CÓDIGO DE RASTREAMENTO: DE 3 A 7 DIAS ÚTEIS APOS O ENVIO DO PEDIDO

TEMPO DE ENTREGA: 15 A 45 DIAS ÚTEIS

Nosso objetivo sempre é garantir que nossos clientes amem nossos produtos, mas se você precisar devolver um pedido, ficaremos felizes em ajudar. Basta nos enviar um e-mail diretamente e nós o guiaremos pelo processo.

Somos uma empresa brasileira, que atua com os melhores produtos importados. Nossos fornecedores estão localizados principalmente nos EUA, China e Suíça. Nossa missão é encurtar a distância entre produtos de qualidade e você, facilitando o seu dia-a-dia levando os melhores produtos para você com frete grátis.

Claro, aqui na PerfeitaStore você está amparada pelo Art. 49 do código de defesa do consumidor.

É um direito dos clientes desistir da compra, no prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento do produto, além de ser reembolsado dos valores pagos após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição.

Atente-se que o prazo para entrar em contato e solicitar a devolução é de 7 dias por arrependimento.

Você pode efetuar o pagamento das suas compras utilizando cartão de crédito, boleto bancário ou PIX, das seguintes formas:

➡️ Boleto Bancário: No boleto, você efetua o pagamento à vista. Imprima o boleto ou pegue o código de barras e efetue o pagamento em qualquer agência bancária, casa lotérica ou pelo internet banking. Nós seremos notificados de 1 à 3 dias úteis, liberando então o seu pedido.

➡️ Cartão de Crédito: Você pode parcelar o pagamento da sua compra em até 12 vezes. Consulte os Juros.

➡️ Pix: Pagamento aprovado no mesmo momento, não sendo possível parcelamento.

O vencimento do boleto bancário é de até três dias da emissão. Pedimos que não efetue o pagamento após a data de vencimento, pois o pagamento não será compensado e retornará como um saldo para o cliente. Recomendamos que efetue uma nova compra em nossa loja que cancelaremos o boleto anterior automaticamente.

Para maior segurança de nossos clientes, todas as negociações são realizadas por meio de transações criptografadas. Há uma proteção da informação no trajeto que vai do seu computador, smartphone ou tablet até o servidor do Bancário Nacional. Isso é possível com a técnica de encriptação de dados (TLS) e, assim, cumprindo-se os mais altos padrões de segurança online. Por isso, você pode ficar despreocupada, ninguém verá os seus dados financeiros. Jamais! Para nós, a plataforma de pagamentos o envia somente o pagamento e o seu endereço de e-mail.

Caso tenha escolhido a forma de pagamento através de boleto bancário, o pedido será cancelado automaticamente se não for pago até o dia de vencimento. Se o pagamento foi efetuado com cartão de crédito e o banco não autorizar a compra, o pedido também será cancelado automaticamente. Nestas duas hipóteses o cliente não sofrerá nenhum ônus. Caso alguns desses casos aconteçam, sugerimos que você efetue a compra novamente utilizando outro modo de pagamento, seja outro cartão de crédito ou boleto bancário.